1. Champ d’application et informations sur l’entreprise
La présente Politique GDPR s’applique à la collecte, au traitement, au stockage et à l’utilisation des données personnelles par le site Erosdecorllc dans le cadre de la fourniture de produits et de services aux consommateurs français, notamment lors de la navigation sur le site, de la création d’un compte, de la passation d’une commande, de la réception d’informations relatives à la livraison ou du contact avec le service client.
Les informations relatives à l’exploitant du site sont les suivantes :
Nom de l’entreprise : EROS DECOR LLC
Ce site est la propriété de : EROS DECOR LLC
Adresse : 2001 SHINGLE OAK LN, KISSIMMEE, FL 34746, États-Unis
EIN : 88-0638884
Téléphone : +1 2397451977
Adresse électronique : info@erosdecorllc.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 EST
Contactez-nous par e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures.
La présente politique est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne ainsi qu’aux lois françaises applicables en matière de protection des données.
2. Catégories de données personnelles collectées
Lors de l’utilisation du site Erosdecorllc, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Informations d’identification
Nom et prénom
Nom du destinataire de la livraison
Coordonnées
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Adresse de livraison
Informations relatives aux commandes
Numéro de commande
Informations sur les produits
Statut de la commande
Historique des transactions
Informations liées au paiement
Confirmation du paiement
Statut du paiement
Erosdecorllc ne conserve pas les informations complètes des cartes bancaires.
Informations techniques
Adresse IP
Type de navigateur
Informations sur l’appareil utilisé
Historique de navigation sur le site
3. Finalités de la collecte et de l’utilisation des données
Les données personnelles sont collectées principalement pour les finalités suivantes :
Traiter et exécuter les commandes
Organiser la livraison des produits
Fournir une assistance au service client
Répondre aux demandes des utilisateurs
Envoyer des notifications relatives aux commandes
Gérer les comptes utilisateurs
Améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur
Prévenir les fraudes et les activités inhabituelles
Respecter les obligations fiscales, comptables et légales
Les données personnelles sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de ces finalités légitimes.
4. Base juridique du traitement des données
Conformément à l’article 6 du RGPD, Erosdecorllc traite les données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
Exécution d’un contrat
Pour la gestion des commandes, le traitement des paiements, la livraison et le service après-vente.
Obligation légale
Pour satisfaire aux exigences fiscales, comptables et autres obligations légales.
Consentement de l’utilisateur
Lorsque l’utilisateur fournit volontairement certaines informations ou accepte un service spécifique.
Intérêt légitime
Pour assurer la sécurité du site, gérer les risques de fraude et améliorer les services.
Erosdecorllc ne traite pas les données personnelles sans base légale appropriée.
5. Droits des utilisateurs en matière de protection des données
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, les consommateurs disposent notamment des droits suivants :
Droit d’accès aux données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l’effacement des données personnelles (sous réserve des obligations légales de conservation)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’obtenir une copie de ses données
Droit à la portabilité des données
Droit de s’opposer à certains traitements
Droit de retirer son consentement à tout moment
Les demandes peuvent être adressées au service client par courrier électronique.
6. Durée de conservation des données
Erosdecorllc conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et dans le respect des obligations légales en vigueur.