Coordonnées
1. Remerciements et introduction
Merci de visiter Erosdecorllc . Erosdecorllc est détenu et exploité par la société américaine EROS DECOR LLC , proposant aux consommateurs français la vente en ligne de meubles, articles pour la maison et accessoires associés. Que vous ayez besoin d’informations sur les produits, d’assistance pour une commande, de suivi de livraison ou de support après-vente, nous mettons à votre disposition les canaux de service client appropriés. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone, et nous vous assisterons en fonction de votre demande.
2. Informations sur l’entreprise
Afin d’aider les consommateurs à identifier le vendeur, Erosdecorllc publie les informations suivantes :
Nom de l’entreprise : EROS DECOR LLC
Ce site est la propriété de : EROS DECOR LLC
Adresse : 2001 SHINGLE OAK LN, KISSIMMEE, FL 34746, États-Unis
EIN : 88-0638884
Nom de la boutique : Erosdecorllc
Activité principale : Vente en ligne de meubles, articles pour la maison et accessoires
Marché desservi : France
Les produits vendus sur le site incluent : meubles de salon, meubles de chambre, meubles de bureau, meubles de salle de bain.
3. Coordonnées du service client
Pour toute question concernant les produits, les commandes, le paiement, la livraison, les retours ou tout autre sujet, vous pouvez contacter notre service client par :
E-mail : info@erosdecorllc.com
Téléphone : +1 2397451977
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 EST
Nous recommandons aux clients de fournir le numéro de commande, leurs coordonnées et une description du problème dans leur e-mail afin de permettre un traitement plus rapide de leur demande.
4. Assistance fournie
L’équipe du service client de Erosdecorllc peut aider sur les sujets suivants :
Informations sur les produits : dimensions, matériaux, couleurs, etc.
Disponibilité des stocks et conseils avant achat
Confirmation de commande et questions liées au paiement
Suivi des expéditions et informations logistiques
Signalement d’incidents pendant le transport
Questions sur les produits après réception
Demandes de retour, remboursement et support après-vente
Questions relatives au compte et aux informations personnelles
Pour certaines demandes, nous pourrons vous demander de fournir le numéro de commande ou des photos afin de traiter efficacement votre demande.
5. Délais de réponse et support client
Erosdecorllc accorde une grande importance aux demandes de ses clients et au service après-vente. Les e-mails reçus pendant les heures de service normales seront traités dans un délai de 24 heures. Pendant les week-ends, jours fériés en France ou périodes promotionnelles exceptionnelles, les délais de réponse peuvent être prolongés. Pour assurer une communication efficace, veuillez vous assurer que votre adresse e-mail et vos coordonnées sont correctes et valides. Nous recommandons aux clients de conserver leurs e-mails de confirmation de commande et toute correspondance pour référence future et support.