1. Champ d’application et informations sur l’entreprise
La présente politique s’applique aux commandes de meubles, articles pour la maison et accessoires vendus par Erosdecorllc via le site Erosdecorllc aux consommateurs situés en France.
Informations sur l’entreprise :
Nom de l’entreprise : EROS DECOR LLC
Ce site est la propriété de : EROS DECOR LLC
Adresse : 2001 SHINGLE OAK LN, KISSIMMEE, FL 34746, États-Unis
EIN : 88-0638884
Téléphone : +1 2397451977
E-mail service client : info@erosdecorllc.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 EST
Cette politique a pour objectif d’informer les consommateurs français sur la TVA applicable aux commandes, les taxes à l’importation et les modalités de livraison DDP (Delivered Duty Paid), afin de clarifier la composition des coûts avant achat.
2. TVA applicable en France
Les prix des produits vendus aux consommateurs français incluent la TVA applicable en France. Le taux standard actuel de TVA en France est de 20 %, sous réserve des mises à jour publiées par l’administration fiscale française.
Les consommateurs peuvent consulter le prix TTC des produits sur les pages produits ainsi que sur la page de paiement. Le montant total affiché avant validation de la commande inclut toutes les taxes applicables, permettant au consommateur de connaître clairement le montant à payer.
3. Mode de livraison DDP (Delivered Duty Paid)
Erosdecorllc utilise le mode de livraison DDP (Delivered Duty Paid) pour la France métropolitaine. Dans ce mode :
Les droits de douane liés à l’importation sont pris en charge par le vendeur.
La TVA liée à l’importation est prise en charge par le vendeur.
Les formalités de dédouanement sont effectuées par le vendeur.
Le consommateur n’a pas besoin d’effectuer de démarches douanières.
Après le paiement de la commande, le consommateur n’a aucun frais supplémentaire à régler pour les taxes ou droits d’importation dans des conditions normales de livraison.
4. Composition du prix de la commande
Le montant total de la commande inclut :
Le prix des produits
La TVA applicable en France
Les frais de livraison (le cas échéant)
Les éventuels frais liés à l’importation dans le cadre du mode DDP
Le consommateur peut consulter le montant total sur la page de paiement. Erosdecorllc ne facturera aucun frais supplémentaire non communiqué après le paiement. Avant de confirmer le paiement, le consommateur peut vérifier le montant total de la commande et le détail des frais.
5. Transport et formalités douanières
Après traitement de la commande, les produits sont expédiés via des services de transport international vers l’adresse de livraison indiquée par le consommateur en France. Les partenaires logistiques incluent :
FedEx
UPS
DHL
Erosdecorllc coopère avec les transporteurs pour effectuer les déclarations fiscales et les formalités de dédouanement à l’importation. Le consommateur n’a pas à contacter directement les douanes françaises pour le paiement des taxes ou droits d’importation.
6. Responsabilités et recommandations pour le consommateur
Pour garantir une livraison correcte, le consommateur doit :
Fournir une adresse de livraison complète et exacte
Fournir un numéro de téléphone valide
Fournir un code postal correct
En cas d’erreur d’adresse, d’informations incomplètes ou d’impossibilité de contacter le destinataire, le colis peut être retourné, retardé ou réexpédié, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires. Le consommateur doit vérifier attentivement le contenu de la commande, les informations de livraison et le montant total avant de passer commande.
7. Service client et mise à jour de la politique
Pour toute question relative à la TVA, au mode de livraison DDP, aux taxes ou aux formalités de douane, veuillez contacter Erosdecorllc :
Téléphone : +1 2397451977
E-mail : info@erosdecorllc.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 EST
Contactez-nous par e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures.
Cette politique peut être modifiée en fonction des changements réglementaires ou de nos pratiques commerciales. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.